FAQ

Most frequent questions and answers

A.スキューバダイビングをテーマに、弊社のキャストがお客様と一緒に海まで同行しダイビングのパートナー(バディ)としてお楽しみいただけるサービスです。

A.必ずしもダイビングをしないといけないわけではございません。

風邪などの体調不良や耳ぬきができないといった事態もございますので、潜れないといった場合には当日の派遣ダイバーと相談して別のプランでお楽しみいただく形になります。

料金の変更・ご返金は出来ませんのであらかじめご了承ください。

バディ代行のお申込み後、キャストから直接メール(Gmail)が届きますので、当日の待ち合わせ場所やダイビングについての事前のご相談などはそちらのアドレスでやり取りをお願いしております。

それ以外の個人の連絡先の交換は禁止させていただいております。

A.利用いただけます。

※ライセンス(Cカード)をお持ちでない場合、体験ダイビングとなります。

A.もちろんご利用可能です。

A.キャストの許可があればOKです。

本人の許可なく無断での撮影はご遠慮ください。

ご予約の日程(ダイビングプランもあわせて)とご希望のバディ代行を依頼するキャストが決まりましたら、『お申込みフォーム』よりご予約をおこなっていただき、キャストの承認がとれましたら、弊社より当サービスのご利用金額(ご請求金額)のご案内メールをお送りしいたします。
ご決済方法は、銀行振込・Paypal経由のオンラインカード決済よりお選びいただけます。

※利用料金については当サイトに掲載してあります『ご利用金額』をご確認ください。

 

◆性的要求&性的希望&強要の行為・金銭交渉
◆手をつなぐ・腕組み以上の触れる行為
◆手繋ぎの強要・長時間の手繋ぎの行為
◆スカウトなど引き抜き行為
◆当サービスを媒介としないスタッフ(キャスト)へのダイビング等のお誘い・勧誘
◆プライバシーの詮索・ストーカー行為
◆暴言・罵倒・脅迫・暴力
◆飲酒の強要
◆メールやライン・電話の強要
◆キャストへの服装指定
◆サービス内容以外の行為
◆過度な要求・手・腕以外のお触り等をする、又はさせる
◆無断撮影・盗撮・録音・盗聴等の行為
◆キャストに許可なく当サービスのダイビング内容やキャストの情報をSNS Twitterやウェブ上に掲載、またはそれに準ずる行為
◆キャストの所有物に無断で触れる・盗む行為
◆連絡を取れないような場所等に移動する行為
◆当サービス時間終了後になっても拘束する行為
◆当サービス時間終了後の無料延長やアフター等の強要の行為
◆個人的なLINEのIDや電話番号を教えて欲しいという行為
◆キャストに対して当サービスの仕事を辞めさそうとする行為
◆登録キャストが当サービスを辞めた後にも連絡を取ろうとする行為
◆ネットワークビジネスの勧誘、投資話など持ちかける行為・発言・メールをする行為
◆稼ぎはいくら?等の個人的に金銭を出すのでダイビングを誘う行為
◆高額商品をプレゼントする行為&贈呈後にクレームを言う、見返りを求める行為
 ・その他、当社が適当でないと判断した行為
尚、サービス終了後であっても女の子よりクレームのあったお客様で上記事項に該当すると判断した場合、事実関係を確認後、以後一切のご利用をお断り、断固として対処させて頂きます。

なお度が超えた禁止行為をされた場合、警察への通報や民間調査会社を利用した身分照会、警察に被害届の提出、法的措置等を取らせていただく場合があります。

Q1.予約内容を変更することはできますか?

A.ご予約内容を変更される際は、キャストとお打ち合わせしてから再度『申込フォーム』よりお申込みください。

※変更可能な日程には期間があります。

 

Q2.当日遅刻をしてしまった場合はどうしたらいいですか?

A.遅刻してしまった場合、現地サービスのダイビングスケジュール(エントリー可能時間及びボート時間)から、お時間を繰り下げる等はできかねます。また、遅刻しそうな場合は、遅刻が分かった時点でキャストにご連絡をいただけますようお願いします。

 

Q3.予約したキャストを変更したい。

A.ご予約のキャストを変更する場合は、一度そのご予約をキャンセルしていただき、改めてご予約フォームからお申込みください。

 

Q4.キャンセルの場合はどうすればいいですか?

A.キャンセルをご希望される場合は、予約しているキャストにメールで承諾を得てから『info@diveplanner.jp』へご連絡ください。

 

Q5.キャンセル料はかかりますか?

A.キャンセルをされるタイミングによってキャンセル料が発生する場合がございます。

※5日前~前日までのキャンセルの場合、キャンセル料として『利用料金(指名料+出張料)の50%』を、当日のキャンセルの場合は、『利用料金(指名料+出張料)の100%』を指定の口座にお振込みいただくことをご了承ください。